訂房說明
訂房方式
● 直接接洽本館
聯絡電話：089-515-888
現場親洽：台東縣卑南鄉溫泉村溫泉路300號 (溫泉國小對面)
● 第三方平台訂房
若透過旅行社或其它訂房網站 (如 Agoda, Booking.com, Ctrip, 易遊網...等) 訂購，相關業務、取消、延期或退款，應自行聯絡原訂房平台客服諮詢。
※ 網路訂房請注意第三方平台之「不可退」選項，以免後續與平台爭議。
訂金匯款資訊
匯款銀行：台新銀行 - 建北分行 (代碼 812)
戶 名：金都大飯店高魁志
帳 號：2068-01-1088849-7
※ 請於匯款完成後，來電 089-515-888 告知匯款帳號後 5 碼，以便查詢確認作業。
訂金及延期須知
● 凡屬定型化契約《第七條 第七款》解約通知於住宿當日到達者，飯店得不退還甲方已付全部定金。
● 住宿當日如遇天災（依中央氣象局發布停班停課標準），訂金將扣除手續費 50 元後退還（已提前延期者不適用）。
● 入住日前七天 (含)，不接受延期。若取消訂房，按退訂天數比例沒收部份訂金。
● 凡因個人因素（下雨、不想出遊、臨時有事、車子拋錨、身體不適、沒訂到車票等）取消，均依消保會公布之契約範本辦理退費。
退訂機制比例
| 項次 | 取消訂房時間 | 退還訂金比例 |
|---|---|---|
| 1 | 於住宿日前 14 天以前取消訂房 | 退還 100% (扣除匯費50元) |
| 2 | 於住宿日前 10 - 13 天內取消訂房 | 退還 70% (扣除匯費50元) |
| 3 | 於住宿日前 7 - 9 天內取消訂房 | 退還 50% (扣除匯費50元) |
| 4 | 於住宿日前 4 - 6 天內取消訂房 | 退還 40% (扣除匯費50元) |
| 5 | 於住宿日前 2 - 3 天內取消訂房 | 退還 30% (扣除匯費50元) |
| 6 | 於住宿日前 1 天取消訂房 | 退還 20% (扣除匯費50元) |
| 7 | 於住宿日當日退房 | 不退還訂金 |
※ 以上退費機制依據交通部觀光局公佈之個別旅客訂房定型化契約辦理。